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Livraison de meubles à domicile

 

Le service de livraison à domicile comprend l'expédition de meubles dans la maison. L'assemblage du mobilier n'est pas prévu et doit être demandé expressément à notre service clientèle.

Le service à domicile est effectué uniquement sur le territoire italien avec une ou plusieurs personnes qualifiées pour la manipulation de meubles et d'articles d'ameublement de toutes sortes. Pour un service optimal, le client est tenu de vérifier que l'adresse de livraison est accessible avec un camion d'une longueur comprise entre 7 et 12 mètres et que le passage à l'intérieur de la maison est facilement accessible.

Il incombe au client de vérifier que la chambre de destination est exempte d'obstacles et que les zones de passage sont praticables conformément aux critères de la "cage d'escalier accessible". 
Une cage d'escalier est destinée à être accessible lorsqu'elle favorise le passage simultané de deux personnes transportant un même colis . Selon la législation italienne, nous indiquons ci-dessous les mesures minimales que doit prendre la cage d'escalier pour permettre le transport de colis à domicile.

 
 

Dans le cas de rampes d'escalier linéaires, une cage d'escalier d'une largeur de 80 cm et d'une hauteur de 210 cm doit être présente.

rampes d'escalier linéaires

En cas d'escaliers avec un angle de 90°, vous devez avoir une cage d'escalier avec un palier de 120x120 cm et une hauteur de 210 cm

d'escaliers avec un angle de 90°

Dans le cas d'escaliers avec un angle de 180°, vous devez disposer d'une cage d'escalier avec un palier de 170x80 cm et d'une hauteur de 210 cm.d'escaliers avec un angle de 180°

 
 

En choisissant ce service, le client doit vérifier le libre passage pour le transport des colis dans la maison et est responsable de l' adéquation des conditions d'accès .

En cas d'erreur ou de non-déclaration par le client pouvant entraîner une interdiction du transport du mobilier par la voie d'escalier ou les portes, le mobilier sera laissé au rez-de-chaussée ou à des points intermédiaires du parcours. être possible de réclamer n'importe quel crédit. 
Si le client n’est pas certain que la cage d’escalier est propre à l’usage ou si elle risque de poser des problèmes pendant le transport, notre service clientèle est à votre disposition pour toute enquête.

Au moment de la livraison, il incombe au client de suivre scrupuleusement les instructions relatives à la procédure de réception des marchandises.

SUPPLEMENTS

Le coût de la livraison à domicile ne comprend pas les suppléments pour se rendre à l'adresse avec un moyen de transport spécial et / ou nécessiter un équipement spécifique pour transporter les marchandises à domicile. Certaines conditions peuvent donner lieu à un supplément pour livraison à domicile:

  • besoin de permis pour accéder aux zones à trafic limité et aux zones piétonnes pendant toute la durée du service
  • utilisation des monte-charges
  • déballage des colis et retrait des emballages
  • montage de meubles
  • démontage du mobilier pré-assemblé pour permettre son passage

Si vous envisagez de revenir dans l'un de ces cas ou si vous n'êtes pas sûr d'avoir un laissez-passer pour le transport de colis à domicile, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des précisions.