Envios y recogidas

 
Envios en Europa y America

TopArredi realiza envíos a toda Italia, en casi toda Europa y en América del Norte. Las entregas se realizan con un servicio de mensajería especializado que avisa al cliente unos días antes, brindando la posibilidad de organizar la entrega en un horario (mañana o tarde) de lunes a viernes. Este servicio de envío no debe considerarse una entrega con cita previa: la disponibilidad del cliente es considerada por el mensajero, pero es compatible con los planes de entrega.

Para un servicio óptimo y preciso, sugerimos verificar siempre que el destino sea accesible para camiones de 12 metros de largo. En el caso de entrega a nivel de calle, el cliente está obligado a colaborar con el conductor para descargar los paquetes desde el costado del camión, los artículos comprados.

Todos los productos están cubiertos por el seguro y se envían con el transporte regular y la documentación de ventas, válida para la garantía de 24 meses en caso de falta de conformidad. Para que podamos ofrecer la mejor asistencia por los daños causados ​​durante el transporte, le recomendamos que revise el Procedimiento de entrada de mercancías.

En cada página de producto informamos una fecha de entrega estimada, que indica el período aproximado en el que se entregarán las mercancías. El día de entrega notificado debe considerarse una fecha hipotética, ya que toma en cuenta el tiempo de producción para hacer el producto, el tiempo requerido para el envío y los distintos feriados que podrían ocurrir durante el período entre la confirmación del pedido y la entrega.
Si bien tratamos de respetar la puntualidad de las fechas indicadas, puede ocurrir que se produzcan demoras en la producción o en la entrega sin depender de nuestros procedimientos. En estos casos, avisaremos al cliente de cualquier extensión de los tiempos de espera.

ITALIA

El transporte es gratuito a nivel de la calle y se lleva a cabo a través de mensajeros especializados en la entrega de muebles, expertos en el manejo de paquetes, asegurando su integridad. Durante la fase de compra, es posible elegir el servicio de envío deseado que puede ser en el nivel de la calle o dentro de la casa con un precio adicional. La entrega a domicilio no tiene en cuenta los posibles suplementos para llegar a la dirección de lugares incómodos y / o equipos particulares para el manejo de paquetes dentro de la casa. Seleccionan este método de envío, el Cliente debe verificar la viabilidad de la entrega al verificar que haya un espacio disponible para el paso de paquetes y personal.
Los plazos de entrega en Italia varían de 7 a 15 días hábiles dependiendo del destino de la mercancía.

EUROPA

El transporte de la mercancía se realiza a través de correos especializados en la entrega de mobiliario. La entrega se realiza a nivel de la calle e incluye un costo adicional que depende del volumen de las mercancías y el país de destino.
Para los países fuera de la UE, la entrega se lleva a cabo con la cláusula DDP (Delivered Duty Paid). En este caso, TopArredi hace la entrega poniendo los productos a disposición del comprador, despachados en la importación, en el vehículo de transporte de llegada listo para descargar en el lugar de destino acordado. TopArredi asume todos los costos y riesgos relacionados con el transporte de las mercancías al destino y con la obligación de despachar las mercancías no solo para la exportación sino también para la importación, para pagar cualquier derecho de exportación e importación y para llevar a cabo todas las formalidades aduaneras. El IVA u otros impuestos similares son responsabilidad del comprador.
Los plazos de entrega en Europa varían de 10 a 15 días hábiles dependiendo del país de destino.

ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

El transporte se realiza a nivel de la calle y se realiza a través de correos especializados en la entrega de muebles, capaces de manejar los paquetes manualmente sin el apoyo de medios mecánicos, asegurando una mayor integridad de los mismos.
La entrega se realiza con la cláusula DDP (Delivered Duty Paid). TopArredi se hace cargo de los cargos, riesgos y aranceles de importación y exportación, mientras que el IVA u otros impuestos similares se cargan al comprador.
Los tiempos de envío por mar en Estados Unidos varían de 20 a 30 días, según la ubicación de la ciudad de destino.
También existe la oportunidad de solicitar a nuestro servicio de atención al cliente la posibilidad de enviar las mercancías por aire con una reducción considerable de los tiempos de entrega de 8 a 15 días, pero con un aumento considerable en los costos, que se discutirá periódicamente con nuestros expertos personal.

SUPLEMENTOS

Algunos servicios adicionales o ubicaciones desfavorecidas pueden requerir costos adicionales para el envío, ya que deben utilizarse otros medios distintos a los estándar. Aquí hay unos ejemplos:

  • Entrega por cita
  • Montaje de muebles
  • Islas mas pequeñas
  • Zonas de la laguna accesibles por ferry
  • Zonas de tráfico limitado
  • Áreas de obra
  • Zonas peatonales
  • Centros historicos
  • Uso de un montacargas para entrega a domicilio.

Al realizar el pedido, el Cliente debe verificar si la dirección de entrega del pedido se encuentra dentro de la situación mencionada anteriormente. Para obtener más detalles, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente para verificar si el destino está incluido en una de estas ubicaciones. En el caso de que realice una compra sin informar la entrega en un área desfavorecida, TopArredi solicitará el costo del suplemento antes de enviar la mercancía.

Camiones de reparto
 
 

RECOGER EN EL ALMACÉN

Colección de muebles en bodega.

TopArredi ofrece la posibilidad de recoger el pedido en su almacén ubicado en Via per Sacile 160 en Francenigo (TV).

La recogida se puede realizar de lunes a viernes de 8.00 a 12.00 y de 14.00 a 18.00.

Durante la fase de compilación del pedido es posible seleccionar la colección de stock. Al elegir este artículo, el cliente tendrá un descuento por el retiro visible solo en el carrito, lo que permite un mayor ahorro en la compra realizada. A la llegada de las mercancías a nuestro almacén, notificaremos al cliente que el pedido realizado está listo para ser recogido.

Para reducir los tiempos de espera y acelerar la carga de mercancías, le recomendamos que comunique rápidamente el día y la hora de la recolección. También recomendamos hacer la colección con medios adecuados y también confiar en los correos especializados en el transporte de muebles. En el momento de la recolección, proporcionamos la documentación necesaria para el transporte o, en caso de que la recoja un mensajero, le enviaremos una copia de los documentos por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido.

Una vez que se haya recolectado el material, TopArredi ya no será responsable por daños causados ​​o paquetes perdidos durante el transporte.