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Expédition et ramassage
 
Expédition en Europe et en Amérique

TopArredi livre dans toute l'Italie, dans presque toute l'Europe et en Amérique du Nord. Les livraisons sont effectuées par un service de messagerie spécialisé qui avertit le client quelques jours auparavant, ce qui permet d'organiser la livraison dans un créneau horaire (matin ou après-midi) du lundi au vendredi. Ce service d'expédition ne doit pas être considéré comme une livraison sur rendez-vous: la disponibilité du client est certes prise en compte par le transporteur mais de manière compatible avec les plans de livraison.

Pour un service optimal et précis, nous vous conseillons de toujours vérifier que la destination est accessible aux camions de 7 à 12 mètres de long. En cas de livraison au niveau de la rue, le client est tenu de collaborer avec le chauffeur pour télécharger les colis achetés sur le côté du camion.

Tous les produits sont couverts par une assurance et sont expédiés avec une documentation de transport et de vente régulière, valable pour la garantie de 24 mois pour défaut de conformité. Afin que nous puissions offrir la meilleure assistance possible en cas de dommages causés pendant le transport, nous vous recommandons de consulter la procédure de réception des marchandises.

Sur chaque page de produit, nous indiquons une date de livraison estimée, qui indique la période approximative de livraison des produits. Le jour de livraison indiqué doit être considéré comme une date hypothétique, car il prend en compte le délai de production du produit, le délai d’expédition et les différents jours fériés pouvant survenir pendant la période comprise entre la confirmation de commande et la livraison.
Bien que nous essayions de respecter la ponctualité des dates indiquées, il peut arriver que des retards de production ou de livraison ne dépendent pas de nos procédures. Dans ces cas, nous informerons le client de toute prolongation des délais d'attente.

ITALIE

Le transport est gratuit au niveau de la rue et est effectué par des coursiers spécialisés dans la livraison de meubles, habiles à manipuler les colis et en assurant leur intégrité. Pendant la phase d'achat, il est possible de choisir le service d'expédition souhaité, qui peut être au niveau de la rue ou à l'intérieur de la maison, moyennant un prix supplémentaire. Livraison à domicile ne prend pas en compte les éventuels suppléments pour atteindre l’adresse des lieux inconfortables et / ou des équipements particuliers permettant la manipulation de colis à l’intérieur de la maison. Ils choisissent cette méthode d'expédition. Le client est tenu de vérifier la faisabilité de la livraison en s'assurant qu'il y a un espace disponible pour le passage des colis et du personnel.
Les délais de livraison en Italie varient de 7 à 15 jours ouvrables selon la destination des marchandises.

L'EUROPE

Le transport de la marchandise est effectué par des coursiers spécialisés dans la livraison de meubles. La livraison s'effectue au niveau de la rue et comprend un coût supplémentaire qui dépend du volume des marchandises et du pays de destination.
Pour les pays non membres de l'UE, la livraison s'effectue avec une clause DDP ( Delivered Duty Paid). Dans ce cas, TopArredi effectue la livraison en mettant la marchandise à la disposition de l'acheteur, habilitée à l'importation, sur le véhicule de transport à l'arrivée, prête au déchargement au lieu de destination convenu. TopArredi assume tous les coûts et risques liés au transport des marchandises jusqu'à la destination et à l'obligation de dédouaner les marchandises non seulement pour l'exportation mais aussi pour l'importation, pour payer les droits d'exportation et d'importation éventuels et pour accomplir toutes les formalités douanières. La TVA ou autres taxes similaires sont à la charge de l'acheteur.
Les délais de livraison en Europe varient de 10 à 15 jours ouvrables selon le pays de destination.

ÉTATS-UNIS ET CANADA

Le transport s'effectue au niveau de la rue et par des coursiers spécialisés dans la livraison de meubles, capables de traiter les colis à la main, sans l'aide de moyens mécaniques, garantissant ainsi une plus grande intégrité de ceux-ci.
La livraison a lieu avec la clause DDP ( rendu droits acquittés ). Les frais, risques et droits de douane à l'importation et à l'exportation sont à la charge de TopArredi, tandis que de la TVA ou d'autres taxes similaires sont à la charge de l'acquéreur.
Les délais de livraison par mer en Amérique vont de 20 à 30 jours, selon l’emplacement de la ville de destination.
Il est également possible de demander à notre service clientèle la possibilité d’envoyer les marchandises par voie aérienne en réduisant considérablement les délais de livraison, qui varient de 8 à 15 jours, mais en augmentant considérablement les coûts, qui seront discutés de temps à autre avec nos représentants compétents. Personnel.

SUPPLEMENTS

Certains services supplémentaires ou certains lieux désavantagés peuvent nécessiter des frais de transport supplémentaires, car des moyens autres que ceux standard doivent être utilisés. Voici quelques exemples:

  • Livraison sur rendez-vous
  • Montage de meubles
  • Petites îles
  • Zones de lagune accessibles par ferry
  • Zones à trafic limité
  • Zones de chantier
  • Zones piétonnes
  • Centres historiques
  • Utilisation d'un monte-charge pour la livraison à domicile

Lors de la commande, le client est tenu de vérifier si l'adresse de livraison de la commande correspond à la situation ci-dessus. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service clientèle pour vérifier si la destination est incluse dans l'un de ces emplacements. Si vous effectuez un achat sans signaler la livraison dans une zone défavorisée, TopArredi vous demandera le coût du supplément avant l'expédition des marchandises.

Camions de livraison
 
 

RAMASSER À L'ENTREPÔT

Collection de meubles en entrepôt

TopArredi offre la possibilité de récupérer la commande dans son entrepôt situé Via Par Sacile 160 à Francenigo (TV).

La collecte peut être effectuée du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Pendant la phase de compilation de la commande, il est possible de sélectionner la collection de stock. En choisissant cet article, le client bénéficiera d'un rabais pour le retrait visible uniquement dans le panier, ce qui permet une économie supplémentaire sur l'achat effectué. À l'arrivée des marchandises dans notre entrepôt, nous informerons le client que la commande passée est prête à être récupérée.

Pour réduire les temps d'attente et accélérer le chargement des marchandises, nous vous conseillons de communiquer rapidement le jour et l'heure de l'enlèvement. Nous recommandons également de réaliser la collection avec des moyens appropriés et de faire appel à des coursiers spécialisés dans le transport de meubles. Au moment de l'enlèvement, nous fournissons la documentation nécessaire pour le transport ou, en cas d'enlèvement par un courrier, nous vous en enverrons une copie par courrier électronique à l'adresse indiquée dans la commande.

Une fois le matériel collecté, TopArredi ne sera plus responsable des dommages causés ou des colis perdus pendant le transport.