Mini Carrello

Spedizioni e Ritiri
 
Spedizioni in Europa e in America

TopArredi spedisce in tutta Italia, in quasi tutta Europa e in America del Nord. Le consegne vengono effettuate con corriere specializzato che preavvisa telefonicamente il cliente alcuni giorni prima, dando la possibilità di concordare la consegna in una fascia oraria (di mattina o di pomeriggio) da Lunedì a Venerdì. Questo servizio di spedizione non è da considerarsi una consegna su appuntamento: la disponibilità del cliente viene certo considerata dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.

Per un servizio ottimale e preciso suggeriamo di verificare sempre che la destinazione sia accessibile ai camion di lunghezza di 12 metri. Nel caso di consegna al piano strada, il cliente è tenuto a collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion, a volte mettendo a disposizione anche altre persone in base a dimensioni e peso degli articoli acquistati.

Tutti i prodotti sono coperti da assicurazione e vengono spediti con regolare documentazione di trasporto e vendita, valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità. Affinchè possiamo offrire la migliore assistenza per danni causati durante il trasporto consigliamo di prendere visione della Procedura Ricezione Merce.

In ogni pagina prodotto riportiamo una data stimata di consegna, che indica il periodo aprossimativo in cui la merce verrà recapitata. Il giorno di consegna segnalato deve essere considerato una data ipotetica, in quanto tiene conto del tempo di produzione per realizzare il prodotto, il tempo necessario per la spedizione e le varie festività che ci potrebbero essere durante il periodo intercorso tra la conferma dell'ordine e la consegna.
Per quanto cerchiamo di rispettare la puntualità delle date indicate, può succedere che si verifichino dei ritardi nella produzione o nella consegna non dipendenti dalle nostre procedure. In questi casi avviseremo il cliente dell'eventuale prolungamento dei tempi di attesa.

ITALIA

Il trasporto è gratuito al piano strada e viene svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili, abili nel maneggiare i colli garantendo la loro integrità. In fase d'acquisto è possibile scegliere il servizio di spedizione desiderato che può essere al piano strada oppure all'interno dell'abitazione con un supplemento di prezzo. La Consegna in Casa non tiene conto dei possibili supplementi per il raggiungimento dell'indirizzo delle località disagiate e/o di particolari attrezzature per la movimentazione dei colli all'interno dell'abitazione. Selezionano questa modalità di spedizione il Cliente è tenuto a verificare la fattibilità della consegna controllando che ci sia uno spazio agibile per il passaggio dei colli e del personale.
I tempi di spedizione in Italia variano dai 7 ai 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione della merce.

EUROPA

Il trasporto della merce è svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili. La consegna viene effettuata al piano strada e prevede un costo aggiuntivo che dipende dal volume della merce e dal Paese di destinazione.
Per i paesi Extra UE la consegna avviene con clausola DDP (Delivered Duty Paid). In questo caso TopArredi effettua la consegna mettendo la merce a disposizione del compratore, sdoganata all’importazione, sul mezzo di trasporto di arrivo pronta per lo scarico nel luogo di destinazione convenuto. TopArredi sopporta tutte le spese e i rischi connessi al trasporto della merce al luogo di destinazione e con l’obbligo di sdoganare la merce non solo all’esportazione ma anche all’importazione, di pagare eventuali diritti sia di esportazione sia di importazione ed espletare tutte le formalità doganali. L’IVA o altre tasse simili sono a carico del compratore.
I tempi di spedizione in Europa variano dai 10 ai 15 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione.

STATI UNITI E CANADA

Il trasporto viene effettuato al piano strada e svolto da corrieri specializzati nella consegna di mobili, abili nel maneggiare i colli manualmente senza il supporto di mezzi meccanici, garantendo una maggiore integrità degli stessi.
La consegna avviene con la clausola DDP (Delivered Duty Paid). Oneri, rischi e i dazi doganali di import ed export sono a carico di TopArredi mentre l'IVA o altre tasse simili sono a carico del compratore.
I Tempi di Spedizione via mare in America variano dai 20 ai 30 giorni a seconda di dove è situata la città di destinazione.
Esiste anche l’opportunità di chiedere al nostro servizio clienti la possibilità di inviare la merce a mezzo via aerea con un notevole ridimensionamento dei tempi di consegna che vanno dagli 8 ai 15 giorni ma con un notevole aggravio dei costi che andranno discussi di volta in volta con il nostro personale competente.

SUPPLEMENTI

Alcuni servizi aggiuntivi o località disagiate possono richiedere dei costi extra per la spedizione, in quanto si dovranno utilizzare mezzi diversi da quelli standard. Riportiamo di seguito qualche esempio:

  • Consegna su appuntamento
  • Montaggio mobili
  • Isole minori
  • Zone lagunari accessibili con traghetti
  • Zone a Traffico Limitato
  • Aree cantiere
  • Zone pedonali
  • Centri storici
  • Utilizzo di un montacarichi per la consegna in casa
Camion per le consegne
Al momento dell'ordine il Cliente è tenuto a verificare se l'indirizzo di consegna dell'ordine rientra in qualche situazione sopra elencata. Per maggiori dettagli invitiamo a contattare il nostro servizio Clienti per verificare se la destinazione è compresa in una di queste località. Nell'eventualità si effettui un acquisto senza segnalare la consegna in una zona disagiata, TopArredi richiederà il costo del supplemento prima della spedizione della merce.
 
 

RITIRO A MAGAZZINO

Ritiro mobili a Magazzino

TopArredi offre la possibilità di effettuare il ritiro dell'ordine presso il proprio magazzino situato in Via per Sacile 160 a Francenigo (TV).

Il ritiro può essere fatto da Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Durante la fase di compilazione dell'ordine è possibile selezionare il ritiro a magazzino. Scegliendo questa voce il cliente avrà uno sconto per il ritiro visibile solo nel carrello, che permette un ulteriore risparmio sull'acquisto effettuato. Al momento dell'arrivo della merce al nostro magazzino, avviseremo il cliente che l'ordine eseguito è pronto per essere ritirato.

Per diminuire i tempi d'attesa e velocizzare il carico della merce consigliamo di comunicare tempestivamente il giorno e l'orario di ritiro. Raccomandiamo inoltre di effettuare il ritiro con mezzi idonei e inoltre di affidarsi a corrieri specializzati nel trasporto di mobili. Al momento del ritiro, forniamo la documentazione necessaria al trasporto o in caso di ritiro da parte di un corriere invieremo la copia dei documenti tramite email all'indirizzo indicato nell'ordine.

Una volta ritirato il materiale, TopArredi non sarà più responsabile dei danni causati o dei colli smarriti durante il trasporto.