Lieferzeiten
Unsere individuell anpassbaren Möbel werden auf Bestellung gefertigt, weshalb eine angemessene Wartezeit für die Produktion sowie ein sorgfältiger Transport durch spezialisierte Möbelspediteure bis zur Haustür des Kunden erforderlich ist. Die Lieferzeit hängt sowohl von der Produktionsdauer des jeweiligen Möbels als auch von der anschließenden Versanddauer ab.
Produktionszeiten
In jedem Produktdatenblatt finden Sie im Bereich „Weitere Informationen“ unter dem Punkt „Produktionszeit“ die Angabe der benötigten Werktage (Montag bis Freitag) für die Herstellung des jeweiligen Artikels. Die Produktionszeit beginnt nach Zahlungseingang und basiert auf Erfahrungswerten vergangener Aufträge. Bei Bestellungen mit zwei oder mehr Möbelstücken richtet sich die gesamte Produktionszeit nach dem Artikel mit der längsten Herstellungsdauer. Der Versand erfolgt gesammelt für die gesamte Bestellung. Obwohl wir stets bemüht sind, die angegebenen Zeiten einzuhalten, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Produktionsverzögerungen, Versandprobleme oder Feiertage. In solchen Fällen wird unser Kundenservice den Kunden umgehend informieren.
Versandzeiten
Für den Versand unserer Möbel arbeiten wir mit auf Möbeltransporte spezialisierten Speditionen zusammen, um die Unversehrtheit der Produkte während des Transports zu gewährleisten. Die Auslieferung erfolgt nach einem täglichen Ladeplan; eine genaue Terminvereinbarung ist nicht möglich, jedoch kündigt sich die Spedition in der Regel telefonisch am Vortag an. Wenige Tage nach Abholung durch den Spediteur informiert unser Kundenservice per E-Mail über den Versandbeginn.
Die geschätzten Versandzeiten mit unserem spezialisierten Partner richten sich nach dem Lieferziel und sind ab dem Zeitpunkt der Warenabholung durch den Spediteur zu rechnen:
- 7–10 Werktage für Lieferungen innerhalb Italiens
- 2–3 Wochen für Lieferungen innerhalb Europas
- 4–6 Wochen für Lieferungen in die USA und nach Kanada
- 4–6 Wochen für Lieferungen nach Asien
HINWEIS:
In Ferienzeiten, wie zum Beispiel im August und Dezember, kann es zu erheblichen Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen, da Herstellerbetriebe und Logistikdienste während der Feiertage geschlossen sind.