Plazos de entrega
Los muebles que ofrecemos, altamente personalizables, se fabrican por encargo, lo que requiere un tiempo de espera adecuado para el proceso de producción y una manipulación cuidadosa a cargo de transportistas especializados hasta el domicilio del cliente. Los plazos de entrega dependen del tiempo de producción del mueble, sumado a los días necesarios para el envío del producto solicitado.
Tiempos de producción
En cada ficha de producto, en la sección "Más información", bajo el apartado "Tiempos de producción", se especifican los días laborables (de lunes a viernes) necesarios para fabricar ese artículo en particular. El conteo de los días de producción comienza tras la recepción del pago y se basa en estimaciones obtenidas de estadísticas de suministros anteriores. Para pedidos que incluyan dos o más muebles, el tiempo total de producción corresponderá al artículo con el plazo más largo, y el envío se realizará en una sola entrega. Aunque nos comprometemos a respetar los tiempos indicados, no nos hacemos responsables de posibles retrasos derivados de causas ajenas a nuestros procesos, como demoras en la producción, el transporte o días festivos. En tales casos, nuestro servicio de atención al cliente informará oportunamente al comprador.
Tiempos de envío
Para los Envíos de nuestros muebles, colaboramos con transportistas especializados en el manejo de mobiliario, con el fin de preservar la integridad de los productos durante el transporte. Las entregas se organizan según un plan de carga diario; no tienen hora concertada, pero el transportista suele realizar una llamada de aviso el día anterior. A pocos días del retiro de la mercancía, nuestro servicio de atención al cliente notificará por correo electrónico la fecha de inicio del envío.
Los plazos estimados de envío con nuestro transportista especializado varían según el destino y deben considerarse a partir del momento en que el transportista recoge la mercancía:
- 7-10 días laborables para entregas en Italia
- 2-3 semanas para entregas en Europa
- 4-6 semanas para entregas en EE. UU. y Canadá
- 4-6 semanas para entregas en Asia
ADVERTENCIAS:
Durante los periodos festivos, como en agosto y diciembre, los tiempos de espera para las entregas pueden prolongarse significativamente debido al cierre por vacaciones de los fabricantes y los servicios logísticos.