Recogida de muebles en nuestro almacén
La recogida en almacén permite al cliente retirar directamente el mobiliario pedido en el almacén de TopArredi, organizando de forma autónoma el transporte de la mercancía con un vehículo adecuado o mediante un transportista contratado.
La recogida está disponible en nuestro almacén situado en Via per Sacile 160, 31018 Francenigo (TV), en las instalaciones de Il Tranciato.
Recogida en almacén de un vistazo
- Recogida directa en el almacén de Francenigo (TV);
- Disponible de lunes a viernes durante el horario de apertura;
- Fecha de recogida a comunicar previamente al Servicio de Atención al Cliente;
- Vehículo adecuado a cargo del cliente o del transportista contratado;
- Revisión de los bultos en el momento de la carga;
- Transporte posterior bajo la responsabilidad del cliente o del transportista elegido.
Dónde recoger el mobiliario pedido
La mercancía puede recogerse en el almacén indicado por TopArredi, durante el horario de apertura y previa comunicación de la fecha elegida al Servicio de Atención al Cliente. Esta organización permite preparar correctamente los bultos y reducir los tiempos de espera en el momento de la carga.
| Información | Detalles |
|---|---|
| Dirección del almacén | Via per Sacile 160, 31018 Francenigo (TV) , en las instalaciones de Il Tranciato. |
| Días de apertura | De lunes a viernes. |
| Horario | De 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00. |
| Antes de la recogida | Es necesario comunicar al Servicio de Atención al Cliente la fecha elegida para la recogida. |
| Indicaciones | Abrir la ubicación en Google Maps. |
Comunicar la fecha de recogida
Antes de acudir al almacén, el cliente debe informar al Servicio de Atención al Cliente de la fecha deseada. La comunicación previa permite comprobar la disponibilidad de la mercancía, preparar los bultos y organizar la carga de forma más fluida.
Antes de la recogida: información útil para organizar el transporte
Para facilitar la organización del transporte, TopArredi puede comunicar previamente al cliente la información principal relativa al pedido, como el número de bultos, el volumen orientativo y el peso del mobiliario pedido.
Estos datos ayudan al cliente a elegir un vehículo adecuado o a contratar un transportista capaz de manipular correctamente muebles y complementos de decoración.
Lista de comprobación antes de la recogida
- Confirmar la fecha elegida con el Servicio de Atención al Cliente;
- Comprobar el número, el volumen y el peso orientativos de los bultos;
- Organizar un vehículo adecuado para el transporte del mobiliario;
- Prever personas o equipos apropiados para la manipulación;
- Comunicar al transportista cualquier información útil sobre la carga;
- Presentarse durante el horario de apertura del almacén.
Vehículo adecuado y organización del transporte
Es responsabilidad del cliente presentarse con un vehículo adecuado para el transporte de los muebles pedidos o contratar una empresa de transporte de su elección. Incluso cuando están cuidadosamente embalados, los muebles requieren una manipulación atenta para preservar su integridad.
Un vehículo adecuado para la carga
El vehículo debe ser apropiado en cuanto a dimensiones, capacidad de carga, protección interior y posibilidad de fijar correctamente los bultos durante el transporte. Un vehículo no adecuado puede aumentar el riesgo de daños, golpes, aplastamientos o manipulaciones poco seguras.
Transportista contratado por el cliente
Si el cliente contrata un transportista externo, es importante que este esté informado sobre el tipo de mercancía que debe recoger, las dimensiones de los bultos y la necesidad de manipular muebles y complementos de decoración con especial cuidado.
Recomendación para el transporte
Recomendamos recurrir a transportistas o empresas especializadas en la manipulación de mobiliario. Los muebles pueden ser voluminosos, pesados o delicados, y requieren protección, sujeción y manipulación adecuadas durante todo el trayecto.
Revisión de los bultos en el momento de la carga
En el momento de la recogida, el cliente o el transportista contratado debe realizar una revisión conjunta con el personal del almacén, comprobando que los bultos cargados sean los correctos y se encuentren en buen estado exterior.
Comprobaciones recomendadas
- Comprobar el número de bultos entregados para la carga;
- Revisar el estado exterior de los embalajes;
- Comunicar de inmediato cualquier anomalía visible;
- Asegurarse de que los bultos se carguen de forma estable;
- Verificar que el vehículo sea adecuado para las dimensiones del pedido.
Antes de salir del almacén
Cualquier duda sobre el número de bultos, el estado de los embalajes o la forma de realizar la carga debe comunicarse antes de finalizar la recogida y salir del almacén.
Una revisión inmediata permite gestionar posibles anomalías de manera más clara y rápida.
Responsabilidad después de la recogida de la mercancía
Una vez finalizada la recogida y cargada la mercancía en el vehículo del cliente o del transportista contratado, la gestión del transporte posterior deja de estar bajo el control directo de TopArredi.
Por este motivo, es importante organizar el transporte con cuidado, utilizando vehículos adecuados y personal capaz de manipular correctamente muebles y complementos de decoración.
Daños o pérdidas durante el transporte
Una vez finalizada la recogida, TopArredi declina toda responsabilidad por posibles daños en los productos o pérdidas de bultos que puedan producirse durante el transporte organizado por el cliente o por el transportista contratado por este.
Organizar la recogida con antelación
En caso de dudas sobre el número de bultos, el volumen, el peso, el vehículo necesario o la forma de realizar la carga, recomendamos contactar con TopArredi antes de la fecha de recogida. Una comprobación previa ayuda a organizar mejor el transporte y a evitar esperas, dificultades operativas o vehículos no adecuados.