Délais de livraison

Nos meubles hautement personnalisables sont fabriqués sur commande, ce qui implique un délai raisonnable lié au processus de production, ainsi qu’une livraison soignée effectuée par des transporteurs spécialisés directement au domicile du client. Le délai total de réception d’une commande dépend du temps de production du meuble, auquel s’ajoute le délai d’expédition de l’article commandé.

Délais de production

Sur chaque fiche produit, dans la section « Informations complémentaires », la rubrique « Délais de production » indique les jours ouvrés (du lundi au vendredi) nécessaires à la fabrication de ce produit spécifique. Le décompte débute à réception du paiement et les délais sont estimés sur la base des statistiques issues de commandes précédentes. Pour une commande contenant plusieurs meubles, le délai total correspond à celui de l’article ayant le délai de production le plus long. Tous les articles sont expédiés ensemble en une seule livraison. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs indépendants de nos procédures, tels que des retards de production, de transport ou liés à des périodes de fêtes. En cas d’imprévu, notre service client informera rapidement le client.

Délais d’expédition

Pour les Livraisons de nos meubles, nous collaborons avec des transporteurs spécialisés dans la manipulation de mobilier, afin de garantir l’intégrité des produits pendant le transport. Les livraisons sont planifiées selon un programme journalier de chargement ; elles ne sont pas fixées à une date précise, mais le transporteur vous contactera par téléphone, généralement la veille de la livraison. Quelques jours après l’enlèvement par le transporteur, notre service client informera le client par e-mail de la date de départ de l’expédition.

Les délais d’expédition estimés via notre transporteur spécialisé varient selon la destination et doivent être calculés à partir de la date d’enlèvement de la marchandise :

• 7 à 10 jours ouvrés pour les livraisons en Italie
• 2 à 3 semaines pour les livraisons en Europe
• 4 à 6 semaines pour les livraisons aux États-Unis et au Canada
• 4 à 6 semaines pour les livraisons en Asie

AVERTISSEMENTS :

Durant les périodes de fêtes, notamment en août et en décembre, les délais de livraison peuvent être significativement prolongés en raison de la fermeture des fabricants et des services logistiques pour congés.