Servizio di installazione e montaggio mobili
Il servizio di montaggio prevede l’installazione degli arredi ordinati da parte di due o più professionisti esperti, incaricati del corretto assemblaggio dei mobili all’interno dell’abitazione del cliente.
Il montaggio si svolge successivamente alla consegna in casa e richiede che gli ambienti siano accessibili, liberi da ostacoli e idonei allo svolgimento delle operazioni. Prima della data prevista è importante verificare vie di accesso, locali di destinazione, pareti, impianti e condizioni generali dell’immobile.
Servizio di montaggio in breve
- Installazione degli arredi ordinati, dove prevista dal servizio acquistato;
- Due o più professionisti in base alla tipologia di fornitura;
- Consegna in casa come fase preliminare al montaggio;
- Presenza del cliente o di un delegato con autonomia decisionale;
- Ambienti accessibili, puliti e liberi da ostacoli;
- Controllo finale con firma del bollettino di consegna.
Cosa comprende e cosa non comprende il servizio di montaggio
Il servizio di montaggio è pensato per completare correttamente l’installazione degli arredi acquistati, secondo le specifiche del prodotto e compatibilmente con le condizioni dell’ambiente di destinazione. Alcune lavorazioni, interventi sugli impianti o attività non strettamente legate all’assemblaggio dei mobili non sono comprese, salvo accordi specifici confermati prima della spedizione.
Cosa è incluso
- Assemblaggio degli arredi ordinati, secondo le istruzioni tecniche del prodotto;
- Posizionamento degli elementi nei locali indicati dal cliente;
- Fissaggio standard degli elementi che lo prevedono, quando le pareti risultano idonee;
- Verifica generale del risultato finale insieme al cliente o al delegato;
- Raccolta degli imballi e riordino complessivo dell’area di lavoro;
- Ritiro o smaltimento degli imballi solo se previsto dal servizio acquistato o concordato.
Cosa non è incluso
- Smontaggio o ritiro dell’arredo usato, se non concordato inizialmente;
- Allacciamenti idraulici, elettrici o gas;
- Modifiche a pareti, pavimenti, rivestimenti o impianti;
- Fori passacavi, scansi prese o lavorazioni su misura non previste;
- Tasselli chimici, rinforzi o fissaggi speciali non concordati;
- Regolazioni future dovute al naturale assestamento degli arredi.
Servizi aggiuntivi e lavorazioni extra
Eventuali servizi aggiuntivi, se disponibili, devono essere richiesti e confermati prima della spedizione o prima dell’intervento di montaggio. In questo modo è possibile verificare in anticipo fattibilità , tempi, modalità operative ed eventuali costi integrativi.
Prima del montaggio: cosa preparare
Per consentire agli installatori di lavorare correttamente, l’ambiente deve essere pronto, accessibile e libero da ostacoli. Il servizio di montaggio non comprende lo sgombero dei locali, lo spostamento di mobili già presenti o la preparazione dell’area di lavoro.
Prima dell’arrivo dei montatori è quindi consigliabile verificare che l’abitazione sia nelle condizioni necessarie per ricevere e installare gli arredi ordinati.
Checklist prima dell’arrivo dei montatori
- Liberare il percorso di accesso e la zona di montaggio;
- Rimuovere mobili, oggetti fragili o ostacoli presenti nei locali;
- Assicurare uno stato di pulizia complessiva dell’ambiente;
- Mettere a disposizione la corrente elettrica nei locali interessati;
- Verificare eventuali regolamenti condominiali o limitazioni di accesso;
- Tenere disponibili informazioni su impianti, pareti e punti di fissaggio.
Responsabilità del cliente durante il montaggio
Durante il montaggio è importante che il cliente, o una persona delegata, sia presente per prendere decisioni operative insieme agli installatori. Alcune scelte, come posizione finale degli arredi, allineamenti, quote o orientamenti, possono richiedere conferma sul posto.
Presenza o delega
Il cliente deve essere presente durante le operazioni oppure delegare una persona maggiorenne con piena autonomia decisionale. Il delegato dovrà poter confermare posizioni, soluzioni operative e scelte necessarie allo svolgimento del montaggio secondo le preferenze del cliente.
Indicazioni agli installatori
Il cliente o il delegato deve indicare agli installatori le esatte posizioni desiderate per gli arredi, segnalare eventuali vincoli dell’ambiente e comunicare tempestivamente qualsiasi informazione utile per evitare errori, danneggiamenti o interventi non realizzabili.
| Aspetto da verificare | Responsabilità del cliente | Perché è importante |
|---|---|---|
| Presenza sul posto | Essere presente o nominare un delegato con autonomia decisionale. | Permette di confermare scelte e posizioni durante il montaggio. |
| Zona di montaggio | Lasciare gli ambienti liberi, accessibili e in stato di pulizia complessiva. | Riduce il rischio di ritardi, interruzioni o danni accidentali. |
| Corrente elettrica | Mettere a disposizione una presa funzionante nei locali interessati. | Gli installatori possono aver bisogno di utensili elettrici. |
| Impianti nascosti | Segnalare tubazioni, cavi, scarichi o impianti presenti nelle pareti. | Evita forature in punti pericolosi o non idonei. |
| Pareti di fissaggio | Verificare che siano idonee a sostenere arredi sospesi o elementi fissati. | La tenuta dipende da materiale, spessore, stato e portanza della parete. |
Pareti, impianti nascosti e fissaggi
Alcuni arredi richiedono il fissaggio a parete o l’ancoraggio di elementi sospesi. In questi casi è fondamentale che la parete sia idonea, stabile e compatibile con il peso e la tipologia del mobile. La semplice presenza di una parete non garantisce sempre la possibilità di fissaggio.
Idoneità della parete
È responsabilità del cliente verificare che la parete destinata al fissaggio sia adatta all’installazione degli arredi. Pareti in cartongesso, tramezze leggere, murature deteriorate, rivestimenti fragili o supporti non portanti possono richiedere verifiche, rinforzi o sistemi di fissaggio specifici non inclusi nel servizio standard.
Impianti elettrici e idraulici
Il cliente deve segnalare la presenza di eventuali impianti nascosti che potrebbero interferire con il montaggio, come cavi elettrici, tubazioni idrauliche, scarichi, impianti di riscaldamento, climatizzazione o altri elementi tecnici presenti nelle pareti.
Fissaggi standard e fissaggi speciali
Il montaggio standard può prevedere l’utilizzo di sistemi di fissaggio ordinari, quando compatibili con la parete e con il prodotto. Eventuali fissaggi speciali, tasselli chimici, rinforzi strutturali o interventi non standard devono essere valutati e concordati separatamente.
Immobili in cantiere, non agibili o non idonei al montaggio
L’esecuzione del servizio di montaggio non è prevista in immobili privi di agibilità , ancora in stato di cantiere o non idonei allo svolgimento sicuro delle operazioni. Gli ambienti devono essere completati, accessibili, puliti e pronti per l’installazione degli arredi.
Quando il montaggio può essere interrotto
Se i tecnici montatori riscontrano condizioni non idonee, come lavori ancora in corso, locali non accessibili, assenza di corrente elettrica, presenza di ostacoli, ambienti non sicuri o impossibilità di operare correttamente, possono interrompere le operazioni di consegna e montaggio.
Consegna a piano strada o nuovo intervento
In caso di interruzione, il cliente potrà decidere se accettare la fornitura a piano strada, senza diritto a riaccrediti, oppure pianificare una nuova consegna con montaggio dopo il completamento dei lavori. In quest’ultimo caso potranno essere addebitati i costi di magazzinaggio e seconda consegna.
Lavorazioni non incluse e interventi successivi
Il servizio di montaggio riguarda l’assemblaggio e l’installazione degli arredi acquistati, ma non comprende lavorazioni edili, impiantistiche, modifiche su misura o interventi successivi non direttamente collegati al montaggio standard.
Interventi esclusi dal servizio standard
- Allacciamenti elettrici, idraulici o gas;
- Modifiche a prese, scarichi, tubazioni o punti luce;
- Fori passacavi, tagli, scansi o adattamenti non previsti;
- Installazione di lampade, applique o elementi elettrificati non concordati;
- Smontaggio, spostamento o smaltimento di arredi già presenti;
- Interventi su pareti, pavimenti, rivestimenti o opere murarie.
Sostituzioni e regolazioni future
Il servizio non comprende il montaggio di eventuali parti sostitutive che non impediscono in modo sostanziale la conclusione del montaggio. Tali sostituzioni possono essere gestite con consegna a piano strada o, se necessario, con l’acquisto di un nuovo servizio di montaggio.
Non sono inoltre comprese regolazioni future dovute al naturale assestamento degli arredi, come regolazione di cerniere, ante, guide, meccanismi di apertura o ante scorrevoli uscite dal binario.
Fine lavori, controllo finale e bollettino di consegna
Alla conclusione dei lavori, gli installatori, insieme al cliente o al delegato, verificano la conformità degli arredi installati e il risultato finale. Questo controllo è importante per accertare lo stato dei prodotti, l’esito del montaggio e l’eventuale presenza di anomalie visibili.
Verifica finale
- Controllare che gli arredi installati corrispondano alla fornitura;
- Verificare l’assenza di anomalie visibili sui prodotti;
- Segnalare eventuali problemi prima della firma;
- Confermare il risultato finale insieme agli installatori;
- Annotare eventuali irregolarità sul bollettino di consegna.
Anomalie durante il montaggio
Eventuali anomalie nei prodotti o nell’ambiente potrebbero compromettere il completamento del montaggio. In tali circostanze, l’installatore valuterà la situazione per decidere come procedere e se sia possibile concludere l’installazione.
Importanza del bollettino di consegna
Ogni irregolarità riscontrata nei prodotti o nell’ambiente durante le fasi di montaggio deve essere riportata nel bollettino di consegna, che gli installatori faranno firmare al cliente prima di lasciare l’abitazione.
Reclami successivi relativi ad anomalie non segnalate al momento del montaggio potrebbero non essere accettati, poiché non sarebbe possibile verificare se i problemi siano sorti durante le operazioni di installazione o in un momento successivo.
Imballi, ordine e pulizia dell’ambiente
Al termine del servizio, gli installatori lasciano l’ambiente di lavoro in uno stato di ordine e pulizia complessiva, compatibilmente con le operazioni effettuate. Gli imballi vengono raccolti e gestiti secondo quanto previsto dal servizio acquistato.
Se il ritiro o lo smaltimento degli imballi non è incluso, gli imballi possono essere raccolti, piegati e posizionati nel punto dell’immobile indicato dal cliente.
Gestione degli imballi
- Raccolta degli imballi al termine del montaggio;
- Posizionamento nel punto indicato dal cliente, se il ritiro non è incluso;
- Ritiro e smaltimento solo se previsto o richiesto nel servizio;
- Rispetto di eventuali regolamenti condominiali o direttive comunali;
- Ambiente lasciato in ordine e pulizia complessiva.
Dubbi prima del montaggio?
In caso di dubbi su accessi, pareti, impianti, ambienti non ancora completati o lavorazioni particolari, consigliamo di contattare TopArredi prima dell’intervento di montaggio. Una verifica preventiva permette di organizzare meglio il servizio ed evitare ritardi, interruzioni o costi aggiuntivi.