Montage- und Installationsservice für Möbel

Der Möbelmontage- und Installationsservice umfasst den fachgerechten Aufbau der bestellten Einrichtung durch zwei oder mehr erfahrene Fachkräfte, die mit der korrekten Montage der Möbel im Wohnraum des Kunden beauftragt sind.

Die Montage erfolgt im Anschluss an die Lieferung bis in die Wohnung und setzt voraus, dass die Räume zugänglich, frei von Hindernissen und für die Durchführung der Arbeiten geeignet sind. Vor dem vereinbarten Termin ist es wichtig, Zugangswege, Bestimmungsräume, Wände, Leitungen sowie den allgemeinen Zustand der Immobilie zu prüfen.

Möbelmontage-Service im Überblick

Installation der bestellten Möbel, sofern diese im erworbenen Service enthalten ist;
Zwei oder mehr Fachkräfte, abhängig von Art und Umfang der Lieferung;
Lieferung bis in die Wohnung als vorbereitender Schritt vor der Montage;
Anwesenheit des Kunden oder einer bevollmächtigten Person mit Entscheidungsbefugnis;
Zugängliche Räume, sauber und frei von Hindernissen;
Abschlusskontrolle mit Unterzeichnung des Lieferscheins.

Leistungsumfang Vor der Montage Verantwortung des Kunden Wände und Leitungen Baustellen Nicht enthaltene Arbeiten Abschlusskontrolle

Was der Möbelmontage- und Installationsservice umfasst

Der Montage-Service ist darauf ausgelegt, die Installation der gekauften Möbel fachgerecht abzuschließen – gemäß den Produktspezifikationen und unter Berücksichtigung der Gegebenheiten im vorgesehenen Raum. Bestimmte Arbeiten, Eingriffe an Leitungen oder Tätigkeiten, die nicht unmittelbar mit dem Aufbau der Möbel verbunden sind, sind nicht enthalten, sofern sie nicht vor dem Versand ausdrücklich vereinbart und bestätigt wurden.

Was enthalten ist

Aufbau der bestellten Möbel gemäß den technischen Anweisungen des Produkts;
Positionierung der Elemente in den vom Kunden angegebenen Räumen;
Standardbefestigung der Elemente, die eine Befestigung erfordern, sofern die Wände dafür geeignet sind;
Allgemeine Prüfung des Endergebnisses gemeinsam mit dem Kunden oder der bevollmächtigten Person;
Zusammentragen der Verpackungen und allgemeines Aufräumen des Arbeitsbereichs;
Mitnahme oder Entsorgung der Verpackungen nur, wenn dies im erworbenen Service vorgesehen oder gesondert vereinbart wurde.

Was nicht enthalten ist

Demontage oder Abholung vorhandener Möbel, sofern dies nicht vorab vereinbart wurde;
Sanitär-, Elektro- oder Gasanschlüsse;
Änderungen an Wänden, Böden, Verkleidungen oder technischen Leitungen;
Kabeldurchführungen, Ausschnitte für Steckdosen oder maßbezogene Anpassungen, sofern nicht vorgesehen;
Chemische Dübel, Verstärkungen oder Sonderbefestigungen, sofern nicht vereinbart;
Spätere Nachjustierungen infolge des natürlichen Setzens der Möbel.

Zusätzliche Services und Sonderarbeiten

Etwaige Zusatzleistungen müssen, sofern verfügbar, vor dem Versand oder vor dem Montagetermin angefragt und bestätigt werden. So können Machbarkeit, Zeitaufwand, Arbeitsweise und mögliche Zusatzkosten im Vorfeld geprüft werden.

Vor der Möbelmontage: Was vorzubereiten ist

Damit die Monteure ordnungsgemäß arbeiten können, muss der Raum vorbereitet, zugänglich und frei von Hindernissen sein. Der Montage-Service umfasst weder das Räumen der Räume noch das Versetzen bereits vorhandener Möbel oder die Vorbereitung des Arbeitsbereichs.

Vor dem Eintreffen der Monteure sollte daher geprüft werden, ob die Immobilie die erforderlichen Voraussetzungen für die Anlieferung und Installation der bestellten Möbel erfüllt.

Checkliste vor dem Eintreffen der Monteure

Zugangswege und Montagebereich freiräumen;
Möbel, empfindliche Gegenstände oder Hindernisse aus den betroffenen Räumen entfernen;
Einen insgesamt sauberen Zustand der Räume sicherstellen;
Stromversorgung in den betroffenen Räumen bereitstellen;
Eventuelle Hausordnungen, Vorgaben der Eigentümergemeinschaft oder Zugangsbeschränkungen prüfen;
Informationen zu Leitungen, Wänden und Befestigungspunkten bereithalten.

Verantwortung des Kunden während der Montage

Während der Montage ist es wichtig, dass der Kunde oder eine bevollmächtigte Person anwesend ist, um gemeinsam mit den Monteuren operative Entscheidungen zu treffen. Bestimmte Entscheidungen, etwa zur endgültigen Position der Möbel, zu Ausrichtungen, Höhen oder Öffnungsrichtungen, können eine Bestätigung vor Ort erfordern.

Anwesenheit oder Bevollmächtigung

Der Kunde muss während der Arbeiten anwesend sein oder eine volljährige Person mit vollständiger Entscheidungsbefugnis bevollmächtigen. Diese Person muss Positionen, praktische Lösungen und alle Entscheidungen bestätigen können, die für die Durchführung der Montage gemäß den Wünschen des Kunden erforderlich sind.

Anweisungen an die Monteure

Der Kunde oder die bevollmächtigte Person muss den Monteuren die exakt gewünschten Positionen der Möbel angeben, mögliche räumliche Einschränkungen mitteilen und alle relevanten Informationen rechtzeitig bereitstellen, um Fehler, Beschädigungen oder nicht durchführbare Arbeiten zu vermeiden.

Zu prüfender Punkt	Verantwortung des Kunden	Warum dies wichtig ist
Anwesenheit vor Ort	Anwesend sein oder eine bevollmächtigte Person mit Entscheidungsbefugnis benennen.	Ermöglicht die Bestätigung von Entscheidungen und Positionen während der Montage.
Montagebereich	Die Räume frei, zugänglich und in einem insgesamt sauberen Zustand hinterlassen.	Verringert das Risiko von Verzögerungen, Unterbrechungen oder versehentlichen Beschädigungen.
Stromversorgung	Eine funktionierende Steckdose in den betroffenen Räumen bereitstellen.	Die Monteure können elektrische Werkzeuge benötigen.
Verdeckte Leitungen	Auf Rohre, Kabel, Abflüsse oder sonstige Leitungen in den Wänden hinweisen.	Verhindert Bohrungen an gefährlichen oder ungeeigneten Stellen.
Befestigungswände	Prüfen, ob sie für hängende Möbel oder befestigte Elemente geeignet sind.	Die Tragfähigkeit hängt von Material, Stärke, Zustand und Belastbarkeit der Wand ab.

Wände, verdeckte Leitungen und Möbelbefestigungen

Einige Möbel erfordern eine Wandbefestigung oder die Verankerung hängender Elemente. In diesen Fällen muss die Wand geeignet, stabil und mit Gewicht und Art des Möbels kompatibel sein. Das bloße Vorhandensein einer Wand garantiert nicht immer, dass eine sichere Befestigung möglich ist.

Eignung der Wand

Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die für die Befestigung vorgesehene Wand für die Installation der Möbel geeignet ist. Gipskartonwände, leichte Trennwände, beschädigtes Mauerwerk, empfindliche Verkleidungen oder nicht tragende Untergründe können Prüfungen, Verstärkungen oder spezielle Befestigungssysteme erfordern, die nicht im Standardservice enthalten sind.

Elektro- und Sanitärleitungen

Der Kunde muss auf verdeckte Leitungen hinweisen, die die Montage beeinträchtigen könnten, wie Elektrokabel, Wasserleitungen, Abflüsse, Heizungsleitungen, Klimaanlagen oder andere technische Elemente innerhalb der Wände.

Standardbefestigungen und Sonderbefestigungen

Die Standardmontage kann den Einsatz üblicher Befestigungssysteme vorsehen, sofern diese mit der Wand und dem Produkt kompatibel sind. Sonderbefestigungen, chemische Dübel, strukturelle Verstärkungen oder nicht standardmäßige Arbeiten müssen separat geprüft und vereinbart werden.

Immobilien im Bauzustand, nicht bezugsfertig oder nicht montagegeeignet

Die Durchführung des Montage-Service ist in Immobilien nicht vorgesehen, die nicht bezugsfertig sind, sich noch im Bauzustand befinden oder keine sicheren Arbeitsbedingungen bieten. Die Räume müssen fertiggestellt, zugänglich, sauber und für die Installation der Möbel vorbereitet sein.

Wann die Montage unterbrochen werden kann

Wenn die Montagetechniker ungeeignete Bedingungen feststellen, etwa laufende Bauarbeiten, nicht zugängliche Räume, fehlende Stromversorgung, Hindernisse, unsichere Räume oder die Unmöglichkeit, ordnungsgemäß zu arbeiten, können sie die Lieferung und Montage unterbrechen.

Lieferung bis zur Bordsteinkante oder neuer Termin

Im Falle einer Unterbrechung kann der Kunde entscheiden, ob er die Ware bis zur Bordsteinkante annimmt, ohne Anspruch auf Rückerstattung, oder ob nach Abschluss der Arbeiten ein neuer Liefer- und Montagetermin geplant wird. In diesem Fall können Lagerkosten und Kosten für eine zweite Lieferung berechnet werden.

Nicht enthaltene Arbeiten und spätere Eingriffe

Der Möbelmontage-Service betrifft den Aufbau und die Installation der gekauften Möbel, umfasst jedoch keine Bauarbeiten, Arbeiten an technischen Anschlüssen, maßbezogenen Änderungen oder spätere Eingriffe, die nicht unmittelbar mit der Standardmontage verbunden sind.

Vom Standardservice ausgeschlossene Arbeiten

Elektro-, Sanitär- oder Gasanschlüsse;
Änderungen an Steckdosen, Abflüssen, Rohren oder Lichtpunkten;
Kabeldurchführungen, Zuschnitte, Aussparungen oder nicht vorgesehene Anpassungen;
Installation von Leuchten, Wandleuchten oder elektrifizierten Elementen, sofern nicht vereinbart;
Demontage, Versetzen oder Entsorgung bereits vorhandener Möbel;
Arbeiten an Wänden, Böden, Verkleidungen oder Mauerwerk.

Ersatzteile und spätere Nachjustierungen

Der Service umfasst nicht die Montage etwaiger Ersatzteile, sofern deren Fehlen den Abschluss der Montage nicht wesentlich verhindert. Solche Ersatzteile können per Lieferung bis zur Bordsteinkante übergeben oder, falls erforderlich, im Rahmen eines neu zu erwerbenden Montage-Service installiert werden.

Ebenfalls nicht enthalten sind spätere Nachjustierungen, die durch das natürliche Setzen der Möbel entstehen, etwa das Einstellen von Scharnieren, Türen, Führungsschienen, Öffnungsmechanismen oder aus der Führung geratenen Schiebetüren.

Abschluss der Arbeiten, Endkontrolle und Lieferschein

Nach Abschluss der Arbeiten prüfen die Monteure gemeinsam mit dem Kunden oder der bevollmächtigten Person die Übereinstimmung der installierten Möbel mit der Lieferung sowie das Endergebnis. Diese Kontrolle ist wichtig, um den Zustand der Produkte, das Ergebnis der Montage und das Vorhandensein sichtbarer Auffälligkeiten festzustellen.

Endkontrolle

Prüfen, ob die installierten Möbel der gelieferten Bestellung entsprechen;
Kontrollieren, ob keine sichtbaren Auffälligkeiten an den Produkten vorhanden sind;
Eventuelle Probleme vor der Unterschrift melden;
Das Endergebnis gemeinsam mit den Monteuren bestätigen;
Etwaige Unregelmäßigkeiten auf dem Lieferschein vermerken.

Auffälligkeiten während der Montage

Etwaige Auffälligkeiten an den Produkten oder in der Immobilie können den Abschluss der Montage beeinträchtigen. In solchen Fällen bewertet der Monteur die Situation, um zu entscheiden, wie weiter vorzugehen ist und ob die Installation abgeschlossen werden kann.

Bedeutung des Lieferscheins

Jede während der Montage festgestellte Unregelmäßigkeit an den Produkten oder in der Immobilie muss auf dem Lieferschein vermerkt werden, den die Monteure dem Kunden vor dem Verlassen der Wohnung zur Unterschrift vorlegen.

Spätere Reklamationen zu Auffälligkeiten, die zum Zeitpunkt der Montage nicht gemeldet wurden, können unter Umständen nicht akzeptiert werden, da nicht mehr überprüfbar wäre, ob die Probleme während der Installationsarbeiten oder zu einem späteren Zeitpunkt entstanden sind.

Verpackungen, Ordnung und Sauberkeit der Räume

Nach Abschluss des Service hinterlassen die Monteure den Arbeitsbereich in einem insgesamt ordentlichen und sauberen Zustand, soweit dies mit den durchgeführten Arbeiten vereinbar ist. Verpackungen werden gemäß den Bedingungen des erworbenen Service zusammengetragen und behandelt.

Wenn die Mitnahme oder Entsorgung der Verpackungen nicht enthalten ist, können diese gesammelt, gefaltet und an dem vom Kunden angegebenen Ort innerhalb der Immobilie abgelegt werden.

Umgang mit Verpackungen

Zusammentragen der Verpackungen nach Abschluss der Montage;
Ablage an dem vom Kunden angegebenen Ort, wenn die Mitnahme nicht enthalten ist;
Mitnahme und Entsorgung nur, wenn dies im Service vorgesehen oder ausdrücklich angefragt wurde;
Einhaltung etwaiger Hausordnungen, Vorgaben der Eigentümergemeinschaft oder kommunaler Vorschriften;
Arbeitsbereich wird insgesamt ordentlich und sauber hinterlassen.

Fragen vor der Möbelmontage?

Bei Fragen zu Zugängen, Wänden, Leitungen, noch nicht fertiggestellten Räumen oder besonderen Arbeiten empfehlen wir, TopArredi vor dem Montagetermin zu kontaktieren. Eine vorherige Prüfung ermöglicht eine präzisere Organisation des Service und hilft, Verzögerungen, Unterbrechungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.