Lieferung auf Straßenniveau

Die Lieferung unserer Möbel auf Straßenniveau wird von Speditionen durchgeführt, die auf Möbeltransporte spezialisiert sind. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird der Kunde in der Regel am Vortag der Lieferung telefonisch benachrichtigt, mit Angabe eines Zeitfensters zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Lieferung zu einem festen Termin handelt – die Verfügbarkeit des Kunden wird jedoch, soweit möglich, vom Spediteur berücksichtigt.

Die Lieferung erfolgt vor der im Auftrag angegebenen Adresse, an der dem Lkw mit einer Standardlänge von 12 Metern (39,37 ft) nächstgelegenen erreichbaren Stelle. Je nach Umfang der Lieferung kann es erforderlich sein, dass der Kunde dem Fahrer beim Abladen der Pakete hilft, insbesondere bei großen und/oder schweren Möbelstücken – gegebenenfalls unter Mithilfe weiterer Personen. Sollte die Lieferadresse für ein Fahrzeug dieser Größe nicht zugänglich sein, können Zusatzkosten für Spezialfahrzeuge und/oder Sondergenehmigungen anfallen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite Versand.

Unsere breite Produktpalette wird mit allen erforderlichen Unterlagen für Transport und Verkauf versendet. Alle unsere Möbelversendungen sind versichert, um unseren Kunden einen umfassenden Schutz bei eventuellen Transportschäden zu bieten. Wir empfehlen deshalb dringend, sich vor der Lieferung mit der Annahmeprozedur vertraut zu machen, um mögliche Probleme korrekt und ohne Zusatzkosten für den Kunden zu handhaben. Es ist von entscheidender Bedeutung, eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten sofort bei der Lieferung oder spätestens im Verlauf desselben Tages zu melden. Nur so können wir schnell reagieren, Abhilfe schaffen und Ihre vollständige Zufriedenheit sicherstellen.