Entrega a pie de calle

La entrega a pie de calle de nuestros muebles es gestionada por transportistas especializados en distribución de mobiliario. Para garantizar un servicio óptimo, el transportista contacta telefónicamente con el cliente, normalmente el día anterior a la entrega, indicando una franja horaria entre las 9:00 y las 18:00 horas, de lunes a viernes. Es importante señalar que no se trata de una entrega con cita previa, aunque la disponibilidad del cliente será tenida en cuenta por el transportista en la medida de lo posible dentro de su planificación de entregas.

La entrega se realiza frente a la dirección indicada, en el punto más cercano accesible con un camión adecuado de longitud estándar de 12 metros (39,37 ft). Dependiendo del volumen del pedido, podría solicitarse la colaboración del cliente con el conductor para descargar los bultos desde la plataforma del camión, incluyendo a otras personas en caso de paquetes voluminosos y/o pesados. Si la dirección de entrega no es accesible con un camión de 12 metros de longitud (39,37 ft), se aplicarán suplementos de precio por el uso de vehículos especiales y/o permisos específicos. Le invitamos a consultar la página dedicada a los Envíos para obtener más información.

Nuestra amplia gama de productos se envía acompañada de la documentación necesaria para el transporte y la venta. Todos los envíos están cubiertos por un seguro para ofrecer mayor protección al cliente en caso de daños durante el transporte. Por ello, recomendamos encarecidamente revisar detenidamente la Guía de recepción de la mercancía antes de la entrega, con el fin de conocer los pasos a seguir y poder gestionar cualquier inconveniente sin costes adicionales para el cliente. Es fundamental informar de inmediato sobre cualquier incidencia al recibir el pedido o en las horas siguientes, dentro del mismo día. Esta notificación oportuna nos permitirá intervenir rápidamente para resolver cualquier problema y asegurar su total satisfacción.