Servicio de montaje
El servicio de montaje contempla la instalación de los muebles solicitados por parte de dos o más profesionales expertos, encargados del correcto ensamblaje de los productos y también de la recogida y eliminación de los embalajes si está previsto. La operación de montaje se realiza tras el servicio de Entrega dentro de la vivienda, cuya consulta se recomienda para obtener más detalles sobre las precauciones a adoptar durante el transporte de los muebles dentro del domicilio.
La realización del servicio de montaje no está prevista en inmuebles sin habitabilidad o que todavía presenten estado de “obra”. En caso de que los técnicos detecten tal condición, están autorizados a interrumpir las operaciones. El cliente podrá optar por aceptar la entrega a pie de calle, sin derecho a reembolsos, o bien reprogramar la entrega con montaje una vez finalizadas las obras. En este segundo caso, se cargarán los costes de almacenaje y de la segunda entrega.
Para garantizar un proceso de instalación preciso, es responsabilidad del cliente:
- Estar presente para tomar decisiones junto con los instaladores. Si esto no es posible, se debe delegar a una persona con plena autoridad para decidir según las preferencias del cliente.
- Asegurarse de que los accesos y la zona de instalación estén despejados y en condiciones limpias.
- Proveer acceso a corriente eléctrica en los espacios de destino.
- Indicar la presencia de instalaciones potencialmente conflictivas con el montaje, como sistemas eléctricos o hidráulicos ocultos.
- Verificar que la pared destinada a la fijación de los muebles sea adecuada para la instalación de elementos suspendidos.
- Confirmar la posición exacta de los muebles indicando con claridad la ubicación deseada a los instaladores.
El servicio de montaje no incluye:
- Desmontaje y retirada de muebles usados, salvo acuerdo previo en el pedido.
- Conexiones hidráulicas o eléctricas.
- Montaje de piezas de repuesto que no impidan la finalización del montaje (estas se entregarán a pie de calle o requerirán la contratación de un nuevo servicio de montaje).
- Ajustes futuros por asentamiento natural de los muebles (por ejemplo, bisagras, puertas correderas desalineadas, mecanismos de apertura o movimiento).
Al finalizar el trabajo, los instaladores, junto con el cliente o su delegado, deben examinar cuidadosamente la conformidad de los muebles y el resultado final para garantizar que cumpla con las expectativas.
Cualquier anomalía en los productos o en el entorno podría impedir la finalización del montaje. En tales casos, el instalador evaluará la situación para decidir cómo proceder. Toda irregularidad detectada en productos o entorno durante las fases de instalación debe ser reportada en el albarán de entrega, que será firmado por el cliente antes de la salida del personal. No se aceptarán reclamaciones posteriores, ya que no será posible verificar si los problemas se produjeron durante el montaje.
Una vez finalizado el servicio, los instaladores dejarán el área de trabajo ordenada y limpia. Los embalajes serán recogidos, plegados y depositados en el punto del inmueble indicado por el cliente (quien deberá asegurarse de que dicha ubicación cumpla con normativas comunitarias o municipales), o serán retirados y eliminados si este servicio ha sido solicitado previamente.