Servicio de instalación y montaje de muebles
El servicio de montaje e instalación de mobiliario incluye la colocación de los muebles adquiridos por parte de dos o más profesionales experimentados, encargados de ensamblar correctamente las piezas en el interior del domicilio del cliente.
El montaje se realiza después de la entrega a domicilio y requiere que los espacios sean accesibles, estén libres de obstáculos y resulten adecuados para llevar a cabo las operaciones. Antes de la fecha prevista, es importante comprobar los accesos, las estancias de destino, las paredes, las instalaciones y el estado general de la vivienda.
Servicio de montaje de mobiliario en resumen
- Instalación del mobiliario adquirido, cuando esté prevista en el servicio contratado;
- Dos o más profesionales, según el tipo de suministro y de intervención;
- Entrega a domicilio como fase previa al montaje;
- Presencia del cliente o de una persona autorizada con capacidad de decisión;
- Espacios accesibles, limpios y libres de obstáculos;
- Comprobación final con firma del albarán de entrega.
Qué incluye el servicio de montaje e instalación de mobiliario
El servicio de montaje está concebido para completar correctamente la instalación del mobiliario adquirido, de acuerdo con las especificaciones del producto y siempre que las condiciones de la estancia de destino lo permitan. Determinados trabajos, intervenciones sobre instalaciones o actividades que no estén directamente relacionadas con el ensamblaje de los muebles no están incluidos, salvo acuerdos específicos confirmados antes del envío.
Qué está incluido
- Montaje del mobiliario adquirido, siguiendo las instrucciones técnicas del producto;
- Colocación de los elementos en las estancias indicadas por el cliente;
- Fijación estándar de los elementos que lo requieran, siempre que las paredes sean adecuadas;
- Comprobación general del resultado final junto con el cliente o la persona autorizada;
- Recogida de los embalajes y orden general de la zona de trabajo;
- Retirada o eliminación de los embalajes únicamente si está prevista en el servicio contratado o se ha acordado previamente.
Qué no está incluido
- Desmontaje o retirada de mobiliario existente, salvo acuerdo previo;
- Conexiones de fontanería, eléctricas o de gas;
- Modificaciones en paredes, suelos, revestimientos o instalaciones técnicas;
- Pasacables, recortes para enchufes o adaptaciones a medida no previstas;
- Tacos químicos, refuerzos o fijaciones especiales no acordados;
- Ajustes posteriores derivados del asentamiento natural del mobiliario.
Servicios adicionales y trabajos extra
Cualquier servicio adicional, cuando esté disponible, deberá solicitarse y confirmarse antes del envío o antes de la intervención de montaje. De este modo, es posible valorar con antelación la viabilidad, los plazos, la forma de ejecución y los posibles costes complementarios.
Antes del montaje del mobiliario: qué preparar
Para que los instaladores puedan trabajar en condiciones adecuadas, el espacio debe estar preparado, accesible y libre de obstáculos. El servicio de montaje no incluye el despeje de las estancias, el desplazamiento de muebles ya presentes ni la preparación de la zona de trabajo.
Antes de la llegada de los montadores, se recomienda comprobar que la vivienda reúne las condiciones necesarias para recibir e instalar el mobiliario adquirido.
Lista de comprobación antes de la llegada de los instaladores
- Despejar el recorrido de acceso y la zona de montaje;
- Retirar muebles, objetos frágiles u obstáculos de las estancias afectadas;
- Garantizar un estado general de limpieza del espacio;
- Poner a disposición corriente eléctrica en las estancias correspondientes;
- Comprobar posibles normas de la comunidad de propietarios o restricciones de acceso;
- Tener disponible la información relativa a instalaciones, paredes y puntos de fijación.
Responsabilidades del cliente durante el montaje
Durante el montaje, es importante que el cliente, o una persona autorizada, esté presente para tomar decisiones operativas junto con los instaladores. Algunas elecciones, como la posición final del mobiliario, las alineaciones, las alturas o las orientaciones, pueden requerir confirmación in situ.
Presencia o autorización
El cliente deberá estar presente durante las operaciones o autorizar a una persona mayor de edad con plena capacidad de decisión. Dicha persona deberá poder confirmar ubicaciones, soluciones prácticas y las decisiones necesarias para llevar a cabo el montaje de acuerdo con las preferencias del cliente.
Indicaciones a los instaladores
El cliente o la persona autorizada deberá indicar a los instaladores las posiciones exactas deseadas para el mobiliario, señalar posibles limitaciones del espacio y comunicar con rapidez cualquier información útil para evitar errores, daños o intervenciones que no puedan realizarse.
| Aspecto que comprobar | Responsabilidad del cliente | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Presencia en el lugar | Estar presente o designar a una persona autorizada con capacidad de decisión. | Permite confirmar decisiones y ubicaciones durante el montaje. |
| Zona de montaje | Dejar los espacios despejados, accesibles y en un estado general de limpieza. | Reduce el riesgo de retrasos, interrupciones o daños accidentales. |
| Corriente eléctrica | Facilitar un enchufe en funcionamiento en las estancias afectadas. | Los instaladores pueden necesitar utilizar herramientas eléctricas. |
| Instalaciones ocultas | Indicar tuberías, cables, desagües u otras instalaciones situadas en las paredes. | Evita perforaciones en puntos peligrosos o no adecuados. |
| Paredes de fijación | Comprobar que sean adecuadas para soportar mobiliario suspendido o elementos fijados. | La resistencia depende del material, el grosor, el estado y la capacidad portante de la pared. |
Paredes, instalaciones ocultas y fijaciones del mobiliario
Algunos muebles requieren fijación a pared o anclaje de elementos suspendidos. En estos casos, la pared debe ser adecuada, estable y compatible con el peso y el tipo de mueble. La simple existencia de una pared no garantiza siempre que la fijación pueda realizarse con seguridad.
Aptitud de la pared
Es responsabilidad del cliente comprobar que la pared destinada a la fijación sea adecuada para la instalación del mobiliario. Las paredes de pladur, tabiques ligeros, muros de obra deteriorados, revestimientos delicados o soportes no portantes pueden requerir comprobaciones, refuerzos o sistemas de fijación específicos no incluidos en el servicio estándar.
Instalaciones eléctricas y de fontanería
El cliente deberá informar de la presencia de cualquier instalación oculta que pueda interferir con el montaje, como cables eléctricos, tuberías de agua, desagües, sistemas de calefacción, climatización u otros elementos técnicos presentes en las paredes.
Fijaciones estándar y fijaciones especiales
El montaje estándar puede incluir el uso de sistemas de fijación habituales, siempre que sean compatibles con la pared y con el producto. Las fijaciones especiales, tacos químicos, refuerzos estructurales o intervenciones no estándar deberán valorarse y acordarse por separado.
Viviendas en obra, no habitables o no aptas para el montaje
La ejecución del servicio de montaje no está prevista en viviendas no habitables, todavía en obra o que no reúnan las condiciones necesarias para realizar las operaciones con seguridad. Los espacios deben estar terminados, accesibles, limpios y preparados para la instalación del mobiliario.
Cuándo puede interrumpirse el montaje
Si los técnicos de montaje detectan condiciones no adecuadas, como obras todavía en curso, estancias no accesibles, ausencia de corriente eléctrica, presencia de obstáculos, espacios no seguros o imposibilidad de trabajar correctamente, podrán interrumpir las operaciones de entrega y montaje.
Entrega a pie de calle o nueva intervención
En caso de interrupción, el cliente podrá decidir si acepta el suministro a pie de calle, sin derecho a reembolso, o si desea programar una nueva entrega con montaje una vez finalizadas las obras. En este último caso, podrán aplicarse costes de almacenaje y de segunda entrega.
Trabajos no incluidos e intervenciones posteriores
El servicio de montaje se refiere al ensamblaje y la instalación del mobiliario adquirido, pero no incluye trabajos de obra, intervenciones sobre instalaciones, adaptaciones a medida ni actuaciones posteriores que no estén directamente relacionadas con el montaje estándar.
Intervenciones excluidas del servicio estándar
- Conexiones eléctricas, de fontanería o de gas;
- Modificaciones de enchufes, desagües, tuberías o puntos de luz;
- Pasacables, cortes, rebajes o adaptaciones no previstas;
- Instalación de lámparas, apliques o elementos electrificados no acordados;
- Desmontaje, desplazamiento o eliminación de mobiliario ya existente;
- Intervenciones en paredes, suelos, revestimientos u obras de albañilería.
Sustituciones y ajustes posteriores
El servicio no incluye el montaje de posibles piezas de sustitución que no impidan de forma sustancial la finalización del montaje. Dichas sustituciones podrán gestionarse mediante entrega a pie de calle o, si fuera necesario, mediante la contratación de un nuevo servicio de montaje.
Tampoco están incluidos los ajustes posteriores derivados del asentamiento natural del mobiliario, como la regulación de bisagras, puertas, guías, mecanismos de apertura o puertas correderas que se hayan salido del carril.
Finalización de los trabajos, comprobación final y albarán de entrega
Al finalizar los trabajos, los instaladores, junto con el cliente o la persona autorizada, comprueban la conformidad del mobiliario instalado y el resultado final. Esta revisión es importante para verificar el estado de los productos, el resultado del montaje y la posible presencia de anomalías visibles.
Comprobación final
- Comprobar que el mobiliario instalado corresponde al suministro recibido;
- Verificar la ausencia de anomalías visibles en los productos;
- Comunicar cualquier problema antes de la firma;
- Confirmar el resultado final junto con los instaladores;
- Anotar cualquier irregularidad en el albarán de entrega.
Anomalías durante el montaje
Las posibles anomalías en los productos o en el entorno pueden comprometer la finalización del montaje. En estas circunstancias, el instalador valorará la situación para decidir cómo proceder y si es posible completar la instalación.
Importancia del albarán de entrega
Cualquier irregularidad detectada en los productos o en el entorno durante las fases de montaje deberá quedar reflejada en el albarán de entrega, que los instaladores solicitarán al cliente que firme antes de abandonar la vivienda.
Las reclamaciones posteriores relativas a anomalías no comunicadas en el momento del montaje podrían no ser aceptadas, ya que no sería posible comprobar si los problemas surgieron durante las operaciones de instalación o en un momento posterior.
Embalajes, orden y limpieza del espacio
Al finalizar el servicio, los instaladores dejan la zona de trabajo en un estado general de orden y limpieza, de acuerdo con las operaciones realizadas. Los embalajes se recogen y gestionan según lo previsto en el servicio contratado.
Si la retirada o eliminación de los embalajes no está incluida, estos podrán recogerse, plegarse y colocarse en el punto de la vivienda indicado por el cliente.
Gestión de los embalajes
- Recogida de los embalajes al finalizar el montaje;
- Colocación en el punto indicado por el cliente, si la retirada no está incluida;
- Retirada y eliminación únicamente si está prevista o solicitada dentro del servicio;
- Respeto de posibles normas de la comunidad de propietarios o disposiciones municipales;
- Espacio dejado en un estado general de orden y limpieza.
¿Dudas antes del montaje?
En caso de dudas sobre accesos, paredes, instalaciones, espacios aún no terminados o trabajos particulares, recomendamos contactar con TopArredi antes de la intervención de montaje. Una comprobación previa permite organizar mejor el servicio y evitar retrasos, interrupciones o costes adicionales.