Retrait des meubles dans notre entrepôt
Le retrait en entrepôt permet au client de venir retirer directement le mobilier commandé auprès de l’entrepôt TopArredi, en organisant de manière autonome le transport des marchandises avec un véhicule adapté ou par l’intermédiaire d’un transporteur mandaté.
Le retrait est disponible auprès de notre entrepôt situé Via per Sacile 160, 31018 Francenigo (TV), auprès de la société Il Tranciato.
Le retrait en entrepôt en bref
- Retrait direct auprès de l’entrepôt de Francenigo (TV) ;
- Disponible du lundi au vendredi pendant les horaires d’ouverture ;
- Date de retrait à communiquer au préalable au Service Clients ;
- Véhicule adapté à la charge du client ou du transporteur mandaté ;
- Contrôle des colis au moment du chargement ;
- Transport ultérieur sous la responsabilité du client ou du transporteur choisi.
Où retirer le mobilier commandé
Le retrait de la marchandise peut être effectué auprès de l’entrepôt indiqué par TopArredi, pendant les horaires d’ouverture et après communication de la date choisie au Service Clients. Cette organisation permet de préparer correctement les colis et de réduire les temps d’attente au moment du chargement.
| Information | Détails |
|---|---|
| Adresse de l’entrepôt | Via per Sacile 160, 31018 Francenigo (TV) , auprès d’Il Tranciato. |
| Jours d’ouverture | Du lundi au vendredi. |
| Horaires | De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. |
| Avant le retrait | Il est nécessaire de communiquer au Service Clients la date choisie pour le retrait. |
| Itinéraire | Ouvrir l’emplacement sur Google Maps. |
Communiquer la date de retrait
Avant de se rendre à l’entrepôt, le client doit informer le Service Clients de la date souhaitée. Cette communication préalable permet de vérifier la disponibilité de la marchandise, de préparer les colis et d’organiser le chargement avec davantage de fluidité.
Avant le retrait : informations utiles pour organiser le transport
Afin de faciliter l’organisation du transport, TopArredi peut communiquer au client, en amont, les principales informations relatives à la commande, telles que le nombre de colis, le volume indicatif et le poids du mobilier commandé.
Ces éléments aident le client à choisir un véhicule approprié ou à mandater un transporteur en mesure de prendre en charge correctement meubles et éléments d’ameublement.
Checklist avant le retrait
- Confirmer la date choisie avec le Service Clients ;
- Vérifier le nombre, le volume et le poids indicatifs des colis ;
- Organiser un véhicule adapté au transport du mobilier ;
- Prévoir les personnes ou équipements nécessaires à la manutention ;
- Communiquer au transporteur toute information utile concernant le chargement ;
- Se présenter pendant les horaires d’ouverture de l’entrepôt.
Véhicule adapté et organisation du transport
Il relève de la responsabilité du client de se présenter avec un véhicule adapté au transport des meubles commandés ou de mandater une société de transport de son choix. Même soigneusement emballé, le mobilier requiert une manutention attentive afin d’en préserver l’intégrité.
Un véhicule approprié au chargement
Le véhicule doit être adapté en termes de dimensions, de capacité de charge, de protection intérieure et de possibilité de fixer correctement les colis pendant le transport. Un véhicule inadapté peut augmenter les risques de dommages, de chocs, d’écrasement ou de manutention non sécurisée.
Transporteur mandaté par le client
Si le client mandate un transporteur externe, il est important que celui-ci soit informé du type de marchandise à retirer, des dimensions des colis et de la nécessité de manipuler meubles et éléments d’ameublement avec un soin particulier.
Conseil pour le transport
Nous recommandons de faire appel à des transporteurs spécialisés dans la manutention de mobilier. Les meubles peuvent être volumineux, lourds ou délicats, et nécessitent une protection, un arrimage et une manipulation adaptés tout au long du trajet.
Contrôle des colis au moment du chargement
Au moment du retrait, le client ou le transporteur mandaté doit effectuer un contrôle conjoint avec les collaborateurs de l’entrepôt, afin de vérifier que les colis chargés sont corrects et en bon état extérieur.
Contrôles recommandés
- Vérifier le nombre de colis remis au chargement ;
- Contrôler l’état extérieur des emballages ;
- Signaler immédiatement toute anomalie visible ;
- S’assurer que les colis sont chargés de manière stable ;
- Vérifier que le véhicule est adapté aux dimensions de la commande.
Avant de quitter l’entrepôt
Tout doute concernant le nombre de colis, l’état des emballages ou les modalités de chargement doit être signalé avant de finaliser le retrait et de quitter l’entrepôt.
Un contrôle immédiat permet de gérer d’éventuelles anomalies de manière plus claire et plus rapide.
Responsabilité après le retrait de la marchandise
Une fois le retrait finalisé et la marchandise chargée sur le véhicule du client ou du transporteur mandaté, la gestion du transport ultérieur n’est plus sous le contrôle direct de TopArredi.
C’est pourquoi il est important d’organiser le transport avec soin, en utilisant des véhicules adaptés et du personnel capable de manipuler correctement meubles et éléments d’ameublement.
Dommages ou pertes pendant le transport
Une fois le retrait finalisé, TopArredi décline toute responsabilité en cas de dommages aux produits ou de perte de colis pouvant survenir pendant le transport organisé par le client ou par le transporteur mandaté par celui-ci.
Organiser le retrait à l’avance
En cas de doute concernant le nombre de colis, le volume, le poids, le véhicule nécessaire ou les modalités de chargement, nous recommandons de contacter TopArredi avant la date de retrait. Une vérification préalable permet de mieux organiser le transport et d’éviter les attentes, les difficultés opérationnelles ou l’utilisation de véhicules inadaptés.